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Toolbox
Es steht eine interne Präsentation im Krankenhaus über den Nutzen eines Patientenportals für die Mitarbeitende aus Medizin oder Pflege an? Für die Planung des Roll-outs ist eine Priorisierung in verschiedene Phasen notwendig? Ein Beispielprozess für einen elektiven ambulanten Termin wird benötigt?
Für alle diese Anforderungen hat die Toolbox des Digitalen Kompendiums Patientenportale etwas im Repertoire. Nutzenargumentation als Präsentationsvorlage, eine Priorisierungsmatrix im Excelformat, ein Beispielprozess in Powerpoint inkl. Persona uvm.
Immer verfügbar - stets aktuell
Die Toolbox des Digitalen Kompendiums Patientenportale ist an 365 Tagen rund um die Uhr verfügbar. Sie enthält durchdachte Werkzeuge, die aus den konkreten operativen Fragestellungen bei der Etablierung von Patientenportalen in Krankenhäusern entstanden sind und entstehen.
Und natürlich ist ein digitales Kompendium “agil” - Neue Erkenntnisse führen regelmäßig zu neuen Inhalten.
Welche Werkzeuge in der Box enthalten sind, haben wir hier im Folgenden zusammengetragen.
Checklisten
Nichts vergessen, den Überblick behalten und fokussiert die Themen erledigen. Dafür gibt es vorbereitete Checklisten…
Orientierungshilfen/Metriken
Ist die Abbildung von Prozess A wichtiger als die von Prozess B? Was machen wir zuerst und warum? Was lassen wir zunächst weg und warum? Dafür gibt es Vorlagen inkl. beispielhaftem Inhalt im Excel-Format. Nicht erst selber zusammenstellen - einfach direkt loslegen…
Präsentationsvorlagen
Bestimmte Fragen stellen sich immer wieder und etliche Kommunikationsaufgaben (intern wie extern) auch. Da muss niemand von Null anfangen. Die Toolbox enthält Inhaltsvorlagen, die direkt in die eigenen Präsentationsmaster übernommen werden können und nur noch “finalisiert” werden müssen. Schneller und einfacher geht nicht …
Beispielhafte Prozesse
Die meisten Prozesse haben hohe generische Anteile - die Unterschiede von Organisation zu Organisation sind eher gering und im Detail.
Die Toolbox enthält die häufigsten (und damit wichtigsten) Prozesse im Kontext von Patientenportalen als Vorlagen.
Personas
Die meisten Diskussionen um Prozesse und ihre digitale Transformation fallen leichter, wenn man eine konkrete Geschichte als Aufhänger hat. “Lisa hat ein Ganglion …” oder “Fred hat einen Pferdebiss …” kann hier einfach helfen. Die Toolbox bringt Personas mit, anhand derer im Team weiterentwickelt werden kann.
Objectives and Key Results
Die Ziele festlegen, die wesentlichen Schritte beschreiben und definieren und diese dann regelmäßig überprüfen. Mit OKRs geht das leichter. Wir haben OKR-Vorschläge in die Toolbox gestellt, die direkt oder abgewandelt direkt verwendbar sind.
FAQ
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Das ist ein kontinuierlicher Prozess. Sowohl in der Breite (weitere Themenfelder) als auch in der Tiefe (weitere Erkenntnisse) wird das Digitale Kompendium Patientenportale beständig erweitert. Neue Erkenntnisse fließen in die Tools ein.
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Nein, die Ergänzungen im Digitalen Kompendiums sind komplett Teil des Abonnements.
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Wir haben darauf geachtet, hier die weit verbreiteten Formate zu nutzen. Für Präsentationen ist dies Powerpoint, für Kalkulationen Excel, für Texte/Checklisten etc. Word oder PDF. Bilder/Skizzen als PNG oder JPG.
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Als AbonnentIn dürfen alle Tools verwendet, bearbeitet, die entstehenden Ergebnisse präsentiert werden etc. Die Vorlagen sollen als solche dienen und der Beginn der eigenen Kreation sein.
Wie könnte eine konkrete Partnerschaft mit portal eins aussehen? Hier mehr dazu…