portal eins Partnerspace
Benefits für Ihr Unternehmen
Sie profitieren auf gleich mehrere Weisen von einer Partnerschaft zum “Digitalen Kompendium Patientenportale”. Sowohl direkt, als auch indirekt. Hier die wichtigsten Benefits im Detail.
Effiziente schnelle Projekteinführung
Die Ansprechpartner und Projektteilnehmer Ihrer Kunden werden kompetent und orientiert sein. Das ganze Projekt wird den Teams in den Krankenhäusern deutlich leichter fallen.
Die Zielorientierung steigt und die potentiellen - durch Prozessveränderungen und Unsicherheit normalerweise erzeugten - Hürden werden erheblich reduziert.
Zufriedene Kunden
Unsicherheit, “Moving Targets” oder unbehandelter “Gegenwind” aus der Organisation führt oft zu einer Unzufriedenheit in Change Projekten, die dann auch mal auf die Softwarelösung projiziert wird.
Das “Digitale Kompendium Patientenportale” ist hier eine große Hilfe. Durch die entstehende inhaltliche Klarheit und der Orientierung auf wesentliche Prozesse können sich alle Projektbeteiligten auf das klare Ziel und die jeweilige Aufgabe fokussieren.
Nachhaltige Kundenbindung
Was ist das Maß für Erfolg aus Sicht Ihres Kunden im Kontext “Patientenportale”? Es ist nicht die technische Betriebsbereitschaft der Softwarelösung. Vielmehr ist das Maß der Nutzung und die damit verbundene Patientenzufriedenheit, Prozesseffizienz, Entlastung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden, uvm. der wahre Erfolg.
Das “Digitale Kompendium Patientenportale” unterstützt genau dieses und liefert damit das Fundament langjähriger erfolgreicher Nutzung Ihres Produkts.
Ressourcen schonen
Im Projekt kann man grob zwischen zwei Perspektiven unterscheiden.
Da ist einerseits die produktbezogene Implementierung, zu der die technische Implementierung, die kundenspezifische Anpassung, die Integration etc. zugeordnet werden kann.
Und andererseits ist das die inhaltliche Ebene, in der Zielsetzung, die Priorisierung, die Aufteilung in Phasen, das Changemanagement in der Einrichtung etc. gehören.
Diesen zweiten Teil unterstützt portal eins mit dem “Digitalen Kompendium Patientenportale” und entlastet so Ihre Ressourcen, die sich dann auf die produktbezogene Implementierung fokussieren können.
Supportaufwand senken
Ein falscher - womöglich wenig zielorientierter - Weg und Unklarheit über das, was erreicht werden soll, kann zu Supportaufwand führen, der eigentlich keiner sein sollte. Inhaltliche, prozessuale oder strategische Fragen können ebenfalls zu einer solchen Thematik führen.
Das “Verbiegen” eines Produkts auf einen eigentlich gar nicht transformierbaren Prozess kann ähnliche Effekte erzeugen.
Das “Digitale Kompendium Patientenportale” reduziert die Ursachen für diese Symptome und kann den “falschen” Supportaufwand - der für alle kostbare Zeit in Anspruch nimmt - konsequent senken.
Onboarding optimieren
Neue Mitarbeitende - sei es in Ihrem Unternehmen oder bei Ihren Kunden - kommen selten mit dem spezifischen Wissen über den sinnvollen und zielorientierten Einsatz von Patientenportalen in Krankenhäusern.
Sowohl in Ihrem Unternehmen, als auch bei Ihren Kunden ist das “Digitale Kompendium Patientenportale” das hocheffiziente Werkzeug im Onboarding neuer Mitarbeitender. Das konsequente Durcharbeiten der Inhalte des Kompendiums ist unabhängig von Zeit und Ort oder auch Verfügbarkeit Ihrer Ressourcen oder der Ressourcen der Teams im Krankenhaus.
Wie könnte eine konkrete Partnerschaft mit portal eins aussehen? Hier mehr dazu…