“Zeit ist Geld und Geld ist knapp.”
Das Känguru in “Die Känguru Chroniken” von Marc-Uwe Kling
Das Digitale Kompendium.
Das “Digitale Kompendium Patientenportalen” ist eine einzigartige Zusammenstellung von Wissen über die Planung, die Etablierung, und die Weiterentwicklung von Patientenportalen in Krankenhäusern.
Es besteht aus einer Mediathek voller Know-How-Videos zu Grundlagen, Zielen, Vorgehensweisen, Prozessen, fortgeschrittenen Techniken uvm.
Die Mediathek wird ergänzt durch eine umfangreiche Toolbox, die den Nutzerinnen und Nutzern des Kompendiums viele Tage und Wochen Arbeit erspart. Dazu gehören Checklisten, Präsentationen, Prozessbeschreibungen, Personas, Kalkulationen etc.
„Ein Patientenportal muss man immer dreimal verkaufen”
Benefits für Ihre Kunden
Kompetenz schnell und überall
Die Teams in den Krankenhäuser erlangen umfangreiches Wissen in kürzester Zeit sehr kompakt und passend zum eigenen Rhythmus.
Zielsicherheit
Dies wird durch das “Digitale Kompendium Patientenportale” geändert. Es erzeugt Zielsicherheit und damit Orientierung und Fokussierung.
Überzeugend wirksam
Die Argumentation des Kompendiums helfen den Macherinnen und Machern im Krankenhaus auch in der internen Diskussion und damit bei einer erfolgreichen Transformation.
Benefits für Ihr Unternehmen
Sie profitieren auf gleich mehrere Weisen von einer Partnerschaft zum “Digitalen Kompendium Patientenportale”. Sowohl direkt, als auch indirekt. Hier die wichtigsten Benefits.
Effiziente schnelle Projekteinführung
Die Ansprechpartner und Projektteilnehmer Ihrer Kunden werden kompetent und orientiert sein.
Zufriedene Kunden
Es entsteht inhaltliche Klarheit und eine Orientierung auf die wesentlichen Prozesse. Dies fördert ein erfolgreiches Projekt und sichert die Kundenzufriedenheit.
Nachhaltige Kundenbindung
Das “Digitale Kompendium Patientenportale” lenkt den Fokus auf den erfolgreichen Einsatz des Patientenportals und liefert damit das Fundament langjähriger erfolgreicher Nutzung Ihres Produkts.
Ressourcen schonen
Das digitale Kompendium kümmert sich um die inhaltliche Ebene bei Patientenportalen unabhängig von der eingesetzten Softwarelösung. So werden Ihre Ressourcen entlastet, die sich dann auf die produktbezogene Implementierung fokussieren können.
Supportaufwand senken
Ein falscher - womöglich wenig zielorientierter - Weg und Unklarheit über das, was erreicht werden soll, kann zu Supportaufwand führen, der eigentlich keiner sein sollte.
Das “Digitale Kompendium Patientenportale” reduziert die Ursachen für diese Symptome und kann den “falschen” Supportaufwand konsequent senken.
Onboarding optimieren
Neue Mitarbeitende kommen selten mit dem spezifischen Wissen über den sinnvollen und zielorientierten Einsatz von Patientenportalen in Krankenhäusern.
Sowohl in Ihrem Unternehmen, als auch bei Ihren Kunden ist das “Digitale Kompendium Patientenportale” das hocheffiziente Werkzeug im Onboarding neuer Mitarbeitender.
Anschaulich.
Hier zwei beispielhafte Ausschnitte aus der Mediathek des digitalen Kompendiums.
Sind Patientenportale eigentlich Bürgerportale? - Geht es bei Patientenportalen “nur” um Patientinnen und Patienten? Wir meinen “nein”…
Prozess vs. Feature - Was steht eigentlich im Mittelpunkt? Eine wichtige Grundsatzfrage, wenn es um die Projektausrichtung bei Portalen geht…
Die Autoren und Herausgeber
Michael Franz und Andreas Müller verfügen über viele Jahre praktische Erfahrung mit Digital Health und Leistungserbringern aller Sektoren. Sie haben insbesondere viele Jahre sektorenübergreifend Zuweiserportale und Patientenportale wirksam zum Einsatz gebracht.
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Digital Health Architekt und Patientenportal Experte
Mehr als 15 Jahre hat sich Michael Franz mit Zuweiserportalen und Patient Journey beschäftigt. Als Co-Founder der ISPRO hat er Zuweisermarketing und patientenorientierte Prozesse in allen Facetten praktisch erlebt.
Michael Franz ist Herausgeber des Kompendiums für Zuweisermarketing und hat hunderte von Vorträgen und Präsentationen zu Digital Health rund um die Patient Journey gehalten.
Michael Franz verfügt über die Berechtigung nach § 21 Absatz 5 Satz 1 Krankenhausstrukturfonds-Verordnung (KHSFV)
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Digital Health Architekt und Patientenportal Experte
Andreas Müller hat unzählige Zuweiserportale entlang der Patient Journey von 0 in den Live-Betrieb gebracht. Die Patient Journey ist seit Jahren sein tägliches Geschäft. Er kennt die patientennahen Prozesse im Krankenhaus wie kaum ein anderer.
Warum portal eins?
Neutral
portal eins ist in allen Angeboten neutral und unabhängig in Bezug auf die im jeweiligen Klinikum oder Krankenhaus eingesetzte Lösung.
Wir und somit auch das “Digitale Kompendium Patientenportale” richten unser Augenmerk auf die inhaltliche Implementierung - begonnen bei der Strategie und Planung über das phasenweise Ausrollen bis in die stetige Weiterentwicklung der implementierten Service-Plattform.
portal eins ist gegenüber Ihren Kunden zu Recht ein vertrauenswürdiger Partner, der den inhaltlichen und langfristigen Erfolg des Projekts “Patientenportal” im Auge hat.
Kompetent
portal eins versteht beide beteiligte Seiten und die Bedürfnisse.
Die Krankenhäuser, die davor stehen, ihre patientenorientierten Abläufe zum ersten Mal “öffentlich” digital zu transformieren und so einem augenscheinlich umfangreichen Change Projekt gegenüberstehen.
Die Hersteller und Anbieter, die vor einem immensen Rollout stehen und dies unter zeitlichen Verpflichtungen und knappsten Ressourcen.
Erfahren
“Ein Patientenportal muss man immer dreimal verkaufen.”
Seit mehr als 20 Jahren beschäftigen sich die Gründer von portal eins mit Digital Health in einrichtungsübergreifenden und sektorenübergreifenden Prozessen - dabei die Patient Journey stets im Fokus.
In hunderten von konkreten Projekten und tausenden Gesprächen über reale Bedürfnisse und am Nutzen orientierten Lösungen ist wertvolles Erfahrungswissen gewachsen und kontinuierlich aktualisiert worden.
Dieses umfangreiche und hochaktuelle Wissen ist nun eingeflossen in das “Digitale Kompendium Patientenportale”.
FAQ
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Das Digitale Kompendium hat im Vergleich zu traditionellen Methoden den Vorteil, komplett dynamisch zu sein. Es wächst zum einen regelmäßig weiter. Und zum anderen erhalten auch bestehende Inhalte Updates, wenn neue Erkenntnisse dies sinnvoll machen.
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Ja, unbedingt. So ist es gedacht. Das Digitale Kompendium unterstützt beispielsweise mit Textvorschlägen, Checkliste oder Präsentationen dabei, Aufgaben deutlich schneller erledigen zu können.
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Ja, je nach individuellem Bedarf kann ein unterschiedliches Partnermodell passen. Gerne stellen wir Ihnen die unterschiedlichen Modelle im Gespräch persönlich vor. Und finden dann die passende Lösung.